今日竹山網消息　 9月下旬，記者在縣客運站站前廣場看到，客運站主站樓外觀裝飾一新，在陽光的照射下分外靚麗，“售票候車大廳”幾個紅色大字格外耀眼；集售票與候車于一體的大廳寬敞明亮，舒適的購票候車環境讓顧客有了“家”的感受。　
　　“現在進入候車室要通過查危儀檢查旅客的行李中是否有危險品，這一做法讓大家感到乘車更加安全，候車室除設有候車座椅外，還新修建了廁所和行李寄存處，比過去方便多了。”在此候車的旅客都夸贊客運站的變化。
　　近幾年，我縣致力改善山區交通狀況，加快推進城鄉客運一體化建設，客運線路四通八達，先后開通了到武漢、西安、上海、深圳、安康、南陽等一批跨市跨省的長途客車，特別是到十堰市的客車每天達20多班次，旅客流量隨經濟發展成倍增長。始建于1996年的縣客運站已經運行20多年，原基礎設施和服務功能已經陳舊老化，不適應現代客運需要。
　　為建設高標準客運站，進一步優化群眾出行環境，增強客運保障服務能力，為旅客營造“溫馨港灣”，今年縣亨運公司投入100多萬元，對主站樓、售票大廳、候車室、站臺、公共廁所等服務設施進行升級改造；完善智能化平臺，推進客運站營運調度、安檢測控、售票服務等系統的智能化服務。先后對主站樓外觀進行裝修，實施了“亮化工程”，對站臺進行了改造和美化，完善車輛的檢修、檢測功能。按照安全和管理的要求，將售票廳和候車室整合在一起，在站口設立查危儀，對進入大廳的旅客行李進行通過X射線照射，檢查物品性質，嚴防違禁物品進站。大廳內設立規范的售票窗口和自動化售票設備，讓旅客根據自己需要選擇不同購票方式。特別在服務和便民設施上加大投入，添置了座椅、電視，新建了獨立衛生間。在大廳還設立書報讀物及針線包、小藥箱等物品，免費提供手機充電、開水供應等親情服務。
　　 多項措施從細微之處體現人文關懷。在大廳里新設立LED彩色大屏，滾動播放發車信息，方便旅客查詢。設立了服務引導臺，及時為“老弱病殘孕”提供個性化服務。公司還成立青年志愿者服務隊，分布在各個關鍵場所，重點開展旅客乘車宣傳、咨詢、引導等工作，對重點旅客做到“知位置、知去向、知困難；有登記、有服務、有交接”，保證重點旅客能安全乘車出行。（苗東升）

　　售票候車大廳

　　寬敞整潔的候車廳

　　縣客運站全景