為進一步提高我縣餐飲、住宿行業服務水平,改善我縣服務行業窗口形象,推進改革開放進程,更好地服務縣域經濟建設中心,縣外事僑各接待旅游局、縣新聞辦公室、縣消費者委員會聯合組織開展2006年度“消費者滿意賓館”評選活動。有關事宜如下:
一、參評對象
本次評選主要在能一次接待100人就餐、50人住宿的有一定規模和影響的賓館中開展,鄉鎮賓館和部分招待所不納入本次參評對象。重點參評單位如下:神龍賓館、翠園大酒店、庸都大酒店、慧苑賓館、金葉大酒店、竹山賓館、九華山莊
二、活動時間
本次活動于3月中旬正式啟動,由組委會將“消費者滿意賓館”創建、參評方案下發各參評單位,并組織各相關單位加強整改、創建,督促各賓館提高整體服務質量,總結創建經驗;8月底開始在今日竹山報紙、網站同時開展消費者投票評選;10月中旬組委會將組織專業人士對各參評對象選打分,并及時組織頒獎、授牌儀式。
三、評選形式
本次活動采取群眾投票和評委打分相結合的形式開展,各占50%。群眾評選是根據報紙得票和網站點擊得分,算出參評單位的群眾投票得分;評委打分是指專業人士綜合打分的平均分。兩項各取50%,算出個參評對象的最終得分和名次。
評選中的各個重要環節,組委會將邀請縣公證處公證人員予以公證,同時及時對評選程序及結果予以公布,確保本次評選活動的公平、公正、公開。
四、評選內容
1、整體環境。2、餐飲服務。3、住宿服務。4、服務員儀表接待。5、企業美譽度。6、企業文化。
五、獎項設置及頒獎
1、根據綜合得分,評出一、二、三名。
2、分別評出最佳服務賓館、最佳特色賓館、最佳餐飲賓館、最佳住宿賓館等單項獎。
3、組委會將舉行隆重的頒獎儀式授牌、頒獎。
六、組委會成員
為確保活動圓滿成功,特成立組委會。
成員如下:
名譽主任 鄭 斌 縣委常委、縣委辦主任
主 任 袁 林 縣委辦副主任、縣外事僑務接待旅游局局長
成員:黃朝祥 縣外事僑務接待旅游局書記、縣飯店協會顧問
田耀明 縣外事僑務接待旅游局副局長
陳 偉 縣工商局副局長、消費者委員會副會長
王素冰 縣新聞工作辦公室副主任
任紀云 消費者委員會副會長秘書長
朱 峰 縣食品衛生監督所所長
黃鳳娥 竹山賓館總經理、縣飯店協會副會長
毛光成 翠園大酒店總經理、縣飯店協會會長
劉孝明 神龍賓館總經理、縣飯店協會副會長
余 松 庸都大酒店、縣飯店協會副會長
徐自學 九華山莊負責人
全照春 金葉大酒店總經理、縣飯店協會副會長
周遠勤 慧苑賓館總經理
特邀評委:市旅游局專業人士
竹山縣外事僑務接待旅游局
竹山縣新聞辦公室
竹山縣消費者委員會
二00六年二月十五日
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