尊敬的全縣各液化氣用戶：
　　竹山液化氣站、南海液化氣站、康源液化氣站和寶豐液化氣站是目前我縣4家具有合法有效資質的液化氣供氣網點，每家液化氣站都設立了客服熱線，每天早上7點到晚上8點為您提供全方位的供氣服務。如果您想咨詢服務，對您家中的液化氣灶具進行維護保養或訂購灶具、鋼瓶、液化氣，均可撥打熱線電話與我們聯系，我們將準時預約上門為您提供全方位的服務。具體服務承諾如下：
　　一、工作時間承諾：夏秋季(5月1日一9月30日)7：00-20：00，冬春季(10月1日一4月30日)7：30-19：30。
　　二、 保質保量承諾：常年供應優質液化氣，重量符合14.5±0.5kg的國家標準，充裝的液化氣一律加裝封口標記。
　　三、崗位服務規范： 1、工作人員上崗應穿著工作服，佩帶工作牌，儀表大方，舉止文明。2、電話受理業務時，應使用規范用語，和藹、熱情文明。3、在通話中應耐心聽取用戶要求，尊重客戶的知情權。4、遇到不能解答的問題，應說明不能答復的原因，不得有“生、冷、推”的態度。 5、到戶服務，敲門輕重要適度，主動表明身份，說明來意。6、尊重用戶習慣，入室前必須穿好鞋套，新用戶應附送安全手冊。7、每年不少于1次對用戶家中燃氣設施進行安全檢查。8、嚴禁在用戶家中飲水、抽煙、取暖、索拿食物及物件。9、工作完畢后為用戶清潔現場，請用戶簽字確認，禮貌道別。10、對用戶的建議和要求要及時解決，不能解決的要及時向主管部門匯報。
　　請您相信我們的承諾：“您的滿意、才是我們的最終目的！”
　　我們的服務承諾舉報電話：
　　竹山液化氣站：4223010
　　南海液化氣站：4225566
　　康源液化氣站：4221854
　　寶豐液化氣站：4441117

                                                        　　二○○六年六月十三日