縣人事局、編辦為了加強信訪舉報工作制度建設，提高處理信訪舉報問題的透明度，保障群眾的信訪舉報權利，嚴格依法依紀處理信訪舉報，接受群眾監督。把信訪舉報辦事公開列入落實黨風廉政建設責任制重要內容。通過互聯網、公開欄、公示牌、會議、文件、新聞媒體等形式，公開人事、編制政策法規，公開人事局、編辦工作職能職責，公開人事編制工作辦事程序，公開辦理結果。
　　辦理程序公開。將信訪舉報工作的受理到辦結反饋的各項程序編成信訪工作流程圖，在接待場所張貼上墻。
　　辦理過程公開。對實行公開辦理的信訪件，及時確定信訪調查人，并告之舉報人，確定雙方的有效聯系方式，征求舉報人對調查方案的意見。在具體的調查中，可吸收群眾代表參與一些問題的核實工作，必要時，可舉行信訪聽證。
　　處理結果公開。信訪舉報件調查結束后，對依法依紀研究的處理結果在一定范圍內公開。屬群眾來訪或實名舉報的，將處理結果反饋給舉報人，聽取其意見，召開黨員和干部會對處理結果公示和通報。對舉報失實的，為被舉報人在一定范圍內澄清事實。通過推行信訪舉報辦事公開，進一步暢通信訪舉報渠道，促進了信訪問題及時就地解決，有效化解矛盾，增強工作透明度。減少了越級上訪、集體上訪、重復上訪的現象，切實解決了疑難復雜信訪問題。引導群眾依法信訪，保障了信訪舉報當事人的合法權益。也提高了人事編制部門工作人員依紀依法處理信訪舉報的能力和水平，真正使人事編制工作接受了群眾監督，提高了辦事效率，確保了人事、編制工作的公平、公開、公正。（雷運橋）