竹山縣精神衛生中心

關于防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間

開通心理健康支持熱線和網絡心理輔導服務的

公    告

　　為幫助廣大人民群眾做好心理防護，共同做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，竹山縣精神衛生中心緊急籌備開通心理支持熱線和網絡輔導服務，提供疫情相關心理支持服務。

　　一、服務對象

　　全縣有咨詢服務需要的廣大醫護工作者、公務人員和人民群眾。

　　二、服務方式

　?。ㄒ唬┬睦碇С譄峋€：0719-4229719 0719-4216085

　　適用于急需情緒疏導和心理支持的人群,熱線電話開放時間為每天8:00至12:00、14:30至17:30。

　?。ǘ┚W絡心理輔導

　　開通網絡心理輔導，還可通過網絡添加咨詢師的微信號，由咨詢師提供情緒疏導和心理支持。

　　王醫生微信號:13477963779

　　唐醫生微信號:15872686510   

竹山縣精神衛生中心

2020年1月31日 

心理援助服務簡介

　　一、團隊介紹

　　提供心理支持的隊伍由竹山縣精神衛生中心心理咨詢專家組成，所有咨詢師均經過嚴格篩選，具有專業的資質和豐富的助人經驗，在開通熱線前接受過咨詢倫理培訓。

　　需要說明的是，本次服務按照志愿精神和心理咨詢職業倫理規范，提供專業心理支持和網絡心理輔導。對于需要專業精神衛生機構診斷治療的情形，我們將提供轉診建議。

　　二、服務設置

　　在結束服務后，為保障您的個人隱私，咨詢師會在3天內刪除您的聯系方式。若有特殊情況需要多次服務的，您可和咨詢師進行協商溝通，確定之后的輔導時間。

　　特別說明：由于當前是疫情防控關鍵時期，本次服務的范圍僅限于疫情防控相關方面。

　　三、心理援助溫馨提示

　　1.篩選疫情信息的來源，積極的、專業的、確定的、權威的信息可以幫助我們穩定情緒,堅持不信謠、不傳謠。

　　2.加強社會支持系統，鼓勵家人朋友在安全情景下陪伴、支持、聯絡，讓每一個人都不孤單。

　　3.消除對疾病的羞恥感，關心支持感染者及疫區人民，鼓勵有癥狀者及高危人群積極就醫檢查，在隔離病毒的同時不隔離愛。

　　4.危機不是生活的全部，在安全的情況下盡可能保留正常的生活內容。

　　5.不排斥恐慌、焦慮等負面情緒。面臨危險產生恐慌是人類的本能，使我們可以積極防御，積極的行動是減少恐慌的有效措施，例如確定信息的獲得、有效的防御行動、尋找社會支持、盡可能多的正常生活等。不要為了減少恐慌瞞報疫情，這會更快導致疾病的傳播及信息播報公信力的破壞。應當看到政府的努力，承認醫學的非全能，相信大眾的承受能力及應對能力。