在抗擊新冠肺炎的戰“疫”一線，有這么一群人：買藥、買菜、心理咨詢……，什么活都干，什么事都攬，只為贏得社區的有序運轉，他們是一群默默奉獻的社區志愿者。

大學女教授為居民“團購”出新招

武漢市江岸區后湖街道海賦社區的一名黨員志愿者盛蕾，她帶頭組建起一支18人的志愿隊伍，每天組織小區居民團購菜品，從統計、選貨、購貨、裝貨、運貨、分貨，提供一條龍服務。

社區志愿者為居民采購物資

志愿服務隊里有一個業主是做電腦程序設計，他獨自制作了一個團購小程序。每天晚上將套餐錄入，發到群里后，居民通過同步填寫姓名、手機號、單元房號、套餐，最終數據在后臺統計，極大節省了人力。武漢市后湖街道許文強說：“為居民服務任務量大，其中盛教授他們創新了比如團購小程序等方式，大量節約了人力物力，有效緩解了社區保障人員缺乏的現狀。”

考慮到超市采購的多為基礎商品，志愿者還針對特殊群體，提供了特色采購服務。盛蕾說：“有的老人患有糖尿病，需要買雜糧，有的孕婦需要購買特殊材料來燉湯，比如老人不能下樓子女不在身邊，她們就要把貨物送上門，這部分人的涵蓋面很廣。她們也同時推出對一線工作人員的家庭進行特殊照顧！”

盛蕾為居民在超市采購并分練物資

每天下午，核對好居民的需求后，盛蕾和大家一起，出發前往商超進行采購。揀貨、分貨、運貨，經常一忙就是四五個小時，沒有時間喝水、吃飯。

居民分序號領物資現場

盛蕾不但是大學女教授，同時還是國家二級心理咨詢師，有時還會為居民做心理咨詢。她通過社區向居民公布了自己的電話，前期由于醫院床位緊張，盛蕾在做心理輔導的同時，還屢次想辦法幫病人聯系床位。隨著“應收盡收”工作的開展，越來越多的病人住進了醫院，居民的需求也在發生變化。她帶頭組建起一支18人的志愿隊伍，每天組織小區居民團購菜品，雖然工作很累，當時想到是在為社區做志愿服務，她說這個很值。

85后“貓管家”志愿者

李婧瑞的家在武漢市北湖街建設社區，她是一名85后的志愿者，2月11日起，她自愿承擔小區老人的買藥、買菜需求服務。鄰里街坊都叫她“貓管家”，稱“貓”不是因為她高冷，而是因為一個可愛的貓咪頭套，李婧瑞說：“有時候怕街坊鄰居看到白色的防護頭套會很害怕，所以我就弄一個貓咪頭罩做防護。”

湖北之聲記者馮超采訪貓管家李婧瑞

“貓管家”志愿者的一天

8：00

李婧瑞給4歲的兒子與家里的老人弄好早餐后開啟了一天的忙碌，先要統計社區老人所需的藥品、酒精、消毒液以及愛心菜等需求。

10：00

李婧瑞要出發去買藥了，從街口藥店到小區大概有500米的距離，“小黃車”是李婧瑞的代步工具。她說：“10點到11點是藥店物資最充足的時候，這個時候去，老人們的藥品需求能第一時間到位”。

李婧瑞幫居民買藥品、酒精、消毒液

12：00

還來不及吃飯休息的李婧瑞便帶著社區提供的物資托運車來到商超取菜，50袋居民訂購的愛心菜，她一遍遍核對，一袋袋搬運。

李婧瑞與商超核對購菜信息

李婧瑞清點愛心菜數量

15：00

分發菜品是一個漫長的過程，為了避免人多集中取菜產生病毒傳播的風險，李婧瑞會等前一個人拿到菜之后再打電話通知下一個人下樓拿菜。通常50袋愛心菜需要2-3小時左右。在居民取菜的同時，李婧瑞會在群里預訂當日第二批團購菜。

李婧瑞小區內卸貨

李婧瑞樓棟前分發菜

21：00

李婧瑞告訴記者，像這樣的訂菜、運菜、再分發菜的循環過程，一天之中至少要完成2次，忙碌一天回家時至少也是晚上八九點了。

李婧瑞累了在樓棟門口坐下休息會

李婧瑞的一天是忙碌、辛苦的一天，但她表示，對比在醫院奮戰的醫護無懼安危，搶救人命，自己做的并不多！