今日竹山網消息　近日，到縣政務服務大廳辦事的群眾發現，政務大廳較往日多了幾名“紅馬褂”“小紅帽”，他們有的做起了“安檢員”，在一樓大門口維持秩序、開展體溫測量工作；有的當起了“宣講員”，向辦事群眾宣傳創文應知應會知識；有的則成了“巡防員”，工作之余積極參與大廳巡查，發現不文明行為及時進行勸導。

　　縣政務服務大廳是全縣最大的窗口單位。為進一步提升政務服務水平，充分展現良好的精神風貌，縣政務服務大廳在創建文明城市工作中，發揮窗口單位貼近群眾的優勢，結合行政審批、政務服務實際，成立志愿者服務隊。從周一到周五，志愿者們戴著小紅帽輪流值班，開展文明勸導、政策宣傳、辦事指引、咨詢解答、幫辦代辦等多種形式的志愿服務。同時不斷優化政務環境，在大廳設立刻章、打字復印、便民藥箱、報刊閱讀、母嬰室等服務點，確保最大限度地方便企業和群眾辦事，用實際行動匯聚正能量、樹立新形象，讓行政審批和政務服務更加貼心、更具溫度。　　（葉邦坤  蘇夢婷  何雅琦）