今日竹山網消息　為進一步深化消防“放管服”改革，持續優化營商環境，竹山消防救援大隊制定出臺了十項便民惠企服務措施，不斷提升服務能力和水平。

　　主動上門服務辦證。推出“預約檢查、上門辦證”服務，企業可通過“96119”電話預約營業前消防安全檢查，消防救援機構“一次性告知”申報所需資料。上門開展資料審查、實地檢查，免費郵寄法律文書，群眾辦事只需一通電話。

　　減輕違法行為處罰。對于企業或個人首次出現、情節輕微且當場整改的消防違法行為，免予行政處罰。對符合從輕、減輕處罰情形的，可落實從輕、減輕行政處罰措施，切實減輕企業負擔。

　　創新消防監管模式。健全消防安全自主管理機制，按照企業風險等級，合理制定檢查頻次，實現有呼必應、無事不擾。

　　全面實行政務公開。通過消防服務窗口、政務網站、“十堰消防”微信公眾號等平臺，公示全市消防救援機構辦公地址、聯系方式、權責清單、消防法律法規等，方便市民查詢、辦理消防事項。

　　便民查詢補領文書。市民可提交書面申請，查詢消防行政許可文件，也可申請文書核實、復印服務。

　　暢通群眾求助渠道。通過“119”火警平臺，24小時受理市民排水排澇、緊急送水、高空救援等各項求助；通過“96119”舉報投訴電話，及時處理市民訴求。

　　減少火災調查影響。火災事故調查過程中，僅封閉過火區域及與起火原因相關區域，最大限度降低因火災現場封閉給群眾生產生活帶來的影響。

　　免費預約技能培訓。市民可通過“96119”電話或“十堰消防”微信公眾號預約“火災隱患排查、消防培訓演練、參觀消防救援站”三項免費服務。市民可通過“全民學習云平臺”觀看消防安全知識培訓視頻。

　　主動幫扶指導企業。對存在突出火災隱患的企業，提供“點對點”技術服務，指導企業制定滅火預案、開展消防演練。

　　從嚴查處違紀行為。建立優化營商環境回訪制度，從嚴從快查處侵害企業、群眾利益的違規違紀問題，向社會公開述職述廉，聽取企業意見建議，提升消防服務質效。（田宇）