今日竹山網消息 “感謝服務站的同志們，我的新優待證已經收到了，這個微信群讓我們這些遠在外地的竹山籍退役軍人找到‘娘家人’，辦事也更加方便了。”城關鎮退役軍人程某之前辦理的優待證不慎丟失，但是目前自己又在外地，一時間沒辦法返竹辦理新優待證，于是便在城關鎮退役軍人微信群里咨詢優待證丟失的補辦手續，服務站工作人員仔細詢問了相關情況，及時幫助程某補辦優待證，并在新優待證到達之后第一時間郵寄給了程某。

據悉，城關鎮退役軍人服務站在成立不久就建立了退役軍人專屬微信群，群成員從最初的幾十人，發展到現在的300多人。服務站與退役軍人一起研究制定了嚴格的群規群約，并精心進行日常維護管理。

退役軍人相關政策規定第一時間在群里宣傳，優撫對象范圍和補貼標準第一時間在群里公布，志愿服務招募和各類招聘信息等第一時間在群里推送。同時，服務站還利用微信群開展紅色宣講、教育宣傳活動，傾聽退役軍人呼聲訴求，收集意見建議等，線上收集整理訴求，線下幫助解決困難。這種公開、透明、暖心的互動方式，加強了服務站與退役軍人之間的聯絡，拉近了服務站與退役軍人的距離，增進了服務站和退役軍人之間的感情，受到廣大退役軍人一致好評。（但亞男 周奎寧）