今日竹山網消息　麻家渡鎮以“規范、清廉、高效、便民”的工作目標，不斷堅持“三個到位”，全力做好優化營商環境工作，努力打通服務群眾“最后一公里”，提升群眾辦事的滿意度和獲得感。

服務理念到位。完善便民服務中心基礎設施及無障礙通道，配備飲水機、老花鏡、醫藥箱、雨傘等便民服務物品，開通有老年人、殘疾人等特殊群體辦事的綠色專窗，讓辦事群眾暖心、舒心。

科學管理到位。順應便民服務發展新趨勢，搶抓“金牌店小二”，制定了《麻家渡鎮便民服務中心管理制度匯編》，對窗口日常工作管理機制、幫辦代辦、服務規范、考勤管理、責任追究、考核獎懲等各方面作了詳細規定。努力做到內強素質，外樹形象，不斷優化辦事流程，最大限度提高辦事效率，使便民服務既有速度更有溫度。

業務培訓到位。定期開展業務培訓，通過集中講解和現場操作等方式，讓工作人員不僅“知服務”，還能“懂服務”，更能“優服務”。同時進一步規范便民服務中心服務流程，打通政務服務腸梗阻，切實做到讓群眾和企業“只進一門，只跑一次”。

2024年以來，該鎮便民服務中心共接待群眾咨詢2400余人次，為群眾辦理、代辦事項1800余件，辦結率100%，受到群眾的廣泛好評。（蔡政）