今日竹山網消息　近日，家住城關鎮和諧小區的居民向社區反映，室內陽臺落水管漏水，引起樓上樓下矛盾糾紛。接到訴求后，大街社區網格員立即來到現場查看情況，經了解，漏水是由于落水管年久失修所致。在網格員的引導下，居民充分發揮自治作用，積極建言獻策，社區根據收集到的建議，迅速組織群眾商議解決辦法。通過商議決定，由社區與當事人共同出資，聘請專業機構解決漏水問題。施工期間的相關費用通過公示欄及微信群進行公示，充分保證群眾的知情權、參與權、監督權。

今年以來，城關鎮大街社區不斷探索基層治理新模式，引導居民積極參與社區治理，讓群眾成為小區真正的“主人”，讓矛盾不出網格就能得到解決。（曾霞　熊凱凡　陳竹）