竹山縣電動自行車及配件經營者和廣大消費者：

為進一步加強對竹山縣電動自行車及配件產品質量監督管理，規范市場經營行為，維護道路交通安全和消防安全，切實保障消費者合法權益，保障人民群眾財產安全，現對竹山縣電動自行車及配件經營者和廣大消費者提醒告知如下：

一、竹山縣電動自行車及配件經營者

（一）各經營者要嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國認證認可條例》《強制性產品認證管理規定》及相關產品標準，自覺合法經營，接受監督，切實做好行業自律，共同維護市場秩序。

（二）嚴格落實強制性產品認證制度，按照《中華人民共和國認證認可條例》的規定，電動自行車產品未獲得CCC認證的，不得出廠、銷售。

（三）建立并執行進出貨檢查驗收制度，驗明產品合格證明和其它標識。購進電動自行車時須索取留存進貨票據，查驗車輛的整車出廠合格證、車輛一致性證書、強制性產品認證證書（簡稱CCC證書）與車輛銘牌信息的一致性。

（四）充分保障消費者的知情權，主動告知消費者所購車輛屬性，不得刻意隱瞞、混淆、誤導消費者，將電動摩托車（輕便二輪、三輪）作為非機動車銷售。主動提供合格證、發票等相關憑證。

（五）不得生產銷售無CCC認證標志的車輛；不得偽造或者冒用CCC標志；不得生產銷售車輛合格證、一致性證書、CCC證書與車輛銘牌信息不一致的車輛；不得擅自改裝原廠配件、外設蓄電池托架、拆除限速器、更換報警器等關鍵性組件；電動自行車整車不得與蓄電池拆分銷售；不得私自更換大功率蓄電池、以舊充新再次出售。

二、廣大消費者

（一）選擇經品牌授權、證照齊全、市場信譽度高、經營狀態穩定的銷售場所，或者口碑較好的電子商務經營者處購買電動自行車，一旦出現質量問題，售后服務更有保障。

（二）明確自己購買車輛的屬性，購買前查驗產品合格證、使用說明書等與車輛車體、銘牌上的信息是否一致；查看是否有整車CCC認證標志；嚴格按照使用說明書規定使用。

（三）可登錄全國認證認可信息公共服務平臺網站（http://cx.cnca.cn）驗證CCC證書真偽。

（四）不購買各類經過改裝、拼裝的電動自行車，對已購買的電動自行車產品不私自進行改裝（如破壞限速器、加裝保險杠、裝飾件，改裝長鞍座、控制器等），應該符合以下要求：整車質量小于或等于55kg，最高設計車速不超過25km/h，蓄電池標稱電壓小于或等于48V，鞍座長度小于或等于350mm。

（五）在購車過程中若發現商家存在加裝、拼裝、改裝電動自行車及銷售違法違規電動自行車等違法行為，請保存好相關證據并撥打12345、12315政府熱線進行投訴舉報。經營者存在生產銷售未經強制性認證、無CCC認證標志的產品、偽造或者冒用CCC認證標志、非法改裝加裝或拼裝等違法行為的，一經核實，將依法予以查處。

竹山縣市場監督管理局

2024年6月