今日竹山網消息  近日，杜女士在某餐飲店內消費并支付押金40元后，因離開時忘記找商家退押金。把情況反映給桃花源街區消費維權服務站后，她很快便收到了商家退回的押金。

今年以來，為有效節省消費者維權時間和維權成本，進一步營造安全放心的消費環境，縣市場監管局立足職能職責，圍繞桃花源街區消費需求，持續完善桃花源消費維權服務站建設工作，用心用情化解消費糾紛。

桃花源街區消費維權服務站以桃花源“放心消費一條街”建設為抓手，以群眾日常生活“衣食住行游購娛”等消費領域為主線，建立健全《接訴登記制度》《消費糾紛和解制度》《桃花源街區消費維權站現場投訴處理工作規范》等10項工作制度，構建起放心消費建設工作的整體框架。推行先行賠付機制，鼓勵和引導街區大型超市、綠松石經營主體試行小額糾紛先行賠付。利用“計量日”“質量月”等重大活動節點，在街區維權服務站舉行各類主題宣傳活動，營造街區誠信經營、文明待客的良好氛圍。在醒目位置公示維權聯系方式4456789，第一時間化解消費者糾紛，有效減少了維權訴求“外溢”，縮短了維權周期，降低了維權成本，提升了群眾的消費體驗感。

下一步，縣市場監管局將繼續發揮好桃花源消費維權服務站的作用，實現消費維權一般糾紛“和解在商家、化解在基層、解決在源頭”的目標，促進街區“放心消費一條街”創建工作。（郝元娜）