今日竹山網消息 連日來,文峰鄉衛生院深入鄉村開展出院患者實地入戶回訪及健康宣教活動,用實際行動詮釋了“以患者為中心”的服務理念。
“住院的時候醫生護士對我又好又細心,讓我病情得到好轉,現在出院了還惦記著我,真的太感謝你們了!”這是文峰鄉衛生院醫護人員在入戶回訪過程中,聽到患者家屬感激的話語。
此次入戶隨訪,旨在將醫療服務延伸至患者院后康復,及時了解出院患者的康復情況,并提供專業的指導和健康咨詢。
在走訪過程中,醫護人員還聯合村委會工作人員及村醫,為行動不便、身體狀況較差的患者提供免費的健康體檢。一位患者家屬激動地說:“我母親住院期間,你們精心診治、細心照料;出院時吩咐我們注意事項,特意叮囑我們需要做康復鍛煉;平時還經常打電話給我們,了解病情;沒想到今天你們還這么遠到我家中看望老人,真是太謝謝你們了……”
為了提升患者滿意度,衛生院通過電話和入戶回訪,全面了解出院患者的康復狀況,提供專業的指導,搭建起醫患之間的“連心橋”。在回訪過程中,醫護人員為患者測量血壓,進行體格檢查,并針對患者的具體情況提供個性化的康復指導。
此次走村入戶的隨訪工作,不僅將醫療服務延伸至患者院后康復,更聯合村委會和村醫,為行動不便的患者提供免費健康體檢,并征求患者對醫院工作的意見和建議,旨在提升服務質量和管理水平。
“出院患者延伸服務是醫療過程的重要環節,我們以患者需求為導向,全程跟蹤患者康復診療,提供精細化、人性化的上門診療服務及健康教育,促進醫患和諧。”衛生院負責人表示。
下一步,文峰鄉衛生院將繼續堅持“患者至上”的服務理念,全方位、全覆蓋推進出院患者家庭隨訪工作,不斷提高醫療服務供給質量,努力提升群眾的就醫獲得感、幸福感,以實際行動為轄區群眾的健康保駕護航。(邱亮 何興武)





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