今日竹山網消息 12月19日，國網竹山縣供電公司組織共產黨員服務隊在全縣范圍內開展迎峰度冬網格服務“大走訪、大排查、大整治”專項行動。

在走訪過程中，國網竹山縣供電公司全面掌握客戶需求，傾聽企業對供電服務的意見和建議，解答客戶用電問題。根據企業生產經營、設備運行、用電量等實際情況，建立“貼心電管家”客戶服務檔案，制定優化用電建議書，指導企業節能增效，降低經營成本，確保第一時間解決客戶用電問題，讓客戶用電省時、省心、省錢。該公司還大力推廣“網上國網”APP，多渠道向客戶推廣線上業務辦理、手機便捷查詢和繳電費送積分活動，及時響應客戶訴求，為客戶提供高效、便捷、優質的供電服務，全面提升客戶“電力獲得感”。

下一步，該公司將繼續加大走訪力度，通過“送服務、解難題、促發展”等舉措，全面深入解決客戶在辦電、用電過程中的相關疑問，切實以忠誠干凈、實干擔當的電力服務，持續推動營商環境品質提升，進一步助力經濟社會高質量發展。（李延生）