今日竹山網消息 “您好，我在外務工，前段時間因肺炎住院了，醫保怎么報銷啊。”2月2日，上庸鎮桃子灣村柴磊撥打了便民服務中心醫保專窗的電話，焦急地詢問工作人員有關異地就醫報銷的事宜。在得知外出人員異地就醫辦理備案能直接進行醫保結算后，柴磊心里的石頭落了地。

近年來，上庸鎮為聚焦民生“大事小情”，融合線上線下載體，深入宣傳引導，全面推進“網上辦”“掌上辦”“一件事一次辦”，為群眾提供“一對一”幫辦代辦服務，真正將“店小二”式的便民服務送進群眾的心坎里。截至目前，累計協助群眾辦理社保、醫保、民政等事項356件，政務服務事項“好差評”評價率和滿意率均達到100%。

下一步，該鎮將繼續在便民利企上下功夫，在排憂解難上出實招，在創新發展上曬亮點，著力打造政策穩定、競爭公平、服務高效的營商環境“金名片”。（李月 馮雪玲）