今日竹山網消息 “家里沒電了，我家孩子都出門了，誰能教下我怎么繳費？”2月18日晚上，秦古鎮獨山村網格員微信群中，出現了這樣一條信息，引起了秦古供電所內勤班長湯世勇的注意。

“大爺，您好，可以用手機下載安裝‘網上國網’App，注冊綁定用戶編號，就可以繳電費了，稍后我們工作人員會到您家指導?！睖烙略谌豪锘貜?。

在交談中，湯世勇了解到大爺叫胡兵，他的孩子長期在外地生活工作，以往電費都是孩子手機繳費，自己從未交過電費，所以在群中求助。了解這些情況后，湯世勇接過他的手機，下載安裝“網上國網”APP，并耐心地指導交費操作步驟，隨后幫助大爺檢查家里的漏保器是否跳閘和線路是否安全。（李延生）