今日竹山網消息 2024年，竹山縣退役軍人事務局堅持以退役軍人為中心，以真心換真情、服務不缺位為出發點，高起點謀劃、高標準推動、高質量辦理，以“三個到位”為總抓手，打造“三位一體”工作格局，取得了較好的工作成效。

依托服務保障體系，做到人員信息掌握到位

 依靠“十星級”退役軍人服務站建設，完成建檔立卡，全面掌握了全縣退役軍人和優撫對象的具體數量、人員構成、區域分布、訴求分類等情況，實現精準建檔立卡、動態跟蹤管理，對重點群體和重點人員做到底數清、情況明。在17個鄉鎮、26個村（社區）設立“老班長工作室”，156名退伍軍人老班長參與基層社會治理，成為村支“兩委”的好助手、鄉村振興的排頭兵、共同締造的參與者、退役軍人的娘家人，參與化解各類糾紛160余件，其中重大疑難復雜糾紛20余件。

定期召開形勢研判分析，做到矛盾風險化解到位

在元旦、春節、清明、“八一”等重要的敏感時間節點，定期組織召開退役軍人信訪穩定形勢分析研判會，主動與相關職能部門協調開展矛盾糾紛及穩定隱患排查，形成部門間處置信訪穩定輿情的聯動機制，合力成功勸服計劃組織串聯集訪、越級上訪等多起涉穩事件。通過領導包案、帶案下訪、個性化幫扶等措施推動信訪問題案結事了，成功化解了許多歷史遺留下來的“釘子案”。全年受理退役軍人來信來電來訪69批次，涉及53人，沒有發生過規模性涉軍涉穩事件，沒有發生一起涉軍人員進京上訪事件。

深入推進困難幫扶援助，做到用心用情關愛到位

傾力推進困難退役軍人幫扶援助“暖心工程”，推動關心關愛退役軍人工作，出臺《竹山縣退役軍人困難幫扶援助資金使用實施細則》。每年除了八一、春節定期開展走訪慰問部分退役軍人和優撫對象之外，結合“戶戶走到”“五幫六送”等活動，廣泛走訪慰問模范退役軍人、優秀退役軍人和困難退役軍人，真正把關愛送到老兵心中。先后組織愛心企業為600余名60周歲以上的重點優撫對象配備老花鏡和進行健康體檢。發放慰問品慰問金達80多萬元，配套發放各類針對退役軍人生活困難補助、關愛資金300多萬元。（曾章題、鄭志意）