今日竹山網消息 “現在的供電服務真好,回家后一個電話你們幫我把電修好了,讓我們心里很感動。”1月15日,縣供電公司寶豐供電所客戶經理毛光斌在新茶村為返鄉人員開展上門服務時,返鄉人員劉先生豎起大拇指夸道。
劉先生是寶豐鎮新茶村村民,這幾年一直在外務工,臨近春節,他回到家中,打開小型加工機械不一會兒,電就停了。他自己一番檢查后,也看不出問題所在,便打電話向供電所報修。
接到報修電話后,寶豐供電所立即安排客戶經理毛師傅來到劉先生家中,經過仔細檢查,發現劉先生家里的空氣開關被燒壞了。待劉先生買來空氣開關,毛師傅立即幫助更換,待總開關合上,劉先生家中恢復了正常用電。
隨后,毛師傅還為劉先生檢查了家中的電火盆、空調等用電設備及開關插座,提醒用戶做好冬季用電安全。貼心周到的供電服務讓劉先生非常感動,一個勁地表示感謝。
隨著春節的臨近,大量在外務工人員開始陸續返鄉。由于多數務工返鄉人員家中導線、開關、刀閘、漏電保護器等長期未使用,受潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響,為安全用電埋下隱患,用電時易出現故障??h供電公司主動服務,提前了解各地返鄉人員情況,掌握客戶用電需求,及時安排臺區客戶經理上門開展供電服務,為返鄉人員檢查室內線路和用電設備,消除安全用電隱患。截至目前,該公司已走訪返鄉人員5400余戶,解決客戶用電問題27余處,及時響應服務訴求,全力保障返鄉人員用上安全電、放心電、滿意電,讓人民群眾過上一個亮堂的、溫暖的春節。(儲召清)

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