今日竹山網消息 　近日，大廟派出所民警在入戶走訪時了解到，轄區部分老年人因行動不便或子女不在身邊等原因，辦理身份證業務面臨諸多困難，為切實解決老人們的燃眉之急，戶籍民警主動與老人們約定時間，攜帶設備上門辦證，并將辦理好的證件送到老人手中。

在送證過程中，民警對老人家中水電、燃氣等設施進行檢查，指導老人正確使用電器設備，及時消除潛在的安全隱患。同時向老人宣傳交通安全、消防安全、防盜防搶等知識，結合實際案例，用通俗易懂的語言為老人講解常見的詐騙手段和防范方法，提醒老人要提高警惕，守護好自己的“錢袋子”。并留下了聯系方式，叮囑老人有緊急情況，第一時間打電話，切實將戶籍窗口延伸至群眾家門口，用暖心服務傳遞公安溫度，民警還利用送證上門與群眾面對面交心、談心，收集對公安工作的意見與建議。

在上門辦證的過程中，民警還發放宣傳手冊，并詳細講解“湖北公安政務服務平臺”小程序的功能和使用方法，重點圍繞群眾關心的身份證補辦、新生兒戶口登記、“跨省通辦”等業務作了詳細講解，耐心解答了群眾提出的問題，讓群眾切身感受到“湖北公安政務服務平臺”小程序帶來的便利，真正做到“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。（杜小麗）