今日竹山網消息　“太感謝你們了！要不是你們主動聯系，我都不知道戶口是否還能恢復！”近日，轄區居民黃先生從大廟派出所戶籍民警手中接過嶄新的戶口簿，激動之情溢于言表。原來，黃先生因戶口遷移中途“卡殼”，導致長達半年處于“無戶口”狀態，最終在民警的幫助下順利恢復戶籍，解決了困擾多時的難題。

今年2月，黃先生因工作調動通過“跨省通辦”業務申請將戶口遷往外省。轄區派出所按規定辦理了遷出手續，但黃先生因個人原因改變計劃，未在遷入地辦理落戶手續。由于不了解戶籍政策，他并未意識到自己的戶口已在系統中處于“遷出未落戶”的異常狀態。此后半年，黃先生在辦理社保、銀行業務時屢屢碰壁，孩子入學也受到影響，卻始終找不到癥結所在。7月初，大廟派出所戶籍民警在例行核查時發現這一異常情況，主動致電黃先生。“接到電話我才恍然大悟，原來問題出在這里！”黃先生回憶道。了解情況后，民警立即啟動應急辦理機制：一方面與遷入地派出所核實未落戶情況，一方面調取原始遷移檔案?？紤]到黃先生的實際困難，派出所開通綠色通道，精簡證明材料，指導黃先生填寫相關申請材料報送審批，兩地警方線上協作快速完成審批。從發現問題到恢復戶口，僅用1個工作日就解決了困擾黃先生半年的難題。

經辦民警介紹，部分群眾在戶口遷出后因故未落戶，容易形成管理空白。此次事件中，公安機關以主動服務化解群眾難題，展現了基層派出所“把群眾小事當大事辦”的服務理念。大廟鄉派出所表示，將繼續深化放管服”改革，把便民利民措施落到實處，讓每一位群眾都能感受到戶籍服務的溫度與效率。（杜小麗、陳騫）