今日竹山網消息 近日，縣興竹集團公司啟動郭家山充電站改造升級工作，通過軟硬件設施的“改、修、擴、增”實現設備運行和服務水平“雙提升”。

設施“強基”，用專業護航安全。興竹集團公司組建專業團隊對充電站現有設施開展“健康大體檢”，全面排查配電系統、監控系統、道閘系統、充電樁、電纜線路等核心設備運行狀態，精準調試運行參數、全面更換老化元器件，升級照明和消防預警系統，修繕雨棚、標識標牌等設施，同步建立長效運維保障機制，讓充電站運行更高效、保障更及時、充電更安全。

疏通“堵點”，用精細塑造品牌。興竹集團公司聚集車主反饋“充電速度慢、等待時間久、服務項目少、配套設施弱”的堵點和難點，加快推動快充體驗區建設，引入功率達250kW的超快充設備，實現“充電10分鐘續航百公里”的目標。引入自助洗車設備、高壓水槍清洗、泡沫護理等基礎功能，同步配套完善休息區的空調、自助售貨機、便民飲水機、手機充電線、急救藥品箱等便民服務設施，讓車主充電更便利，休息更舒心。

服務“提質”，用文明展示形象。興竹集團公司全面踐行建設“人民城市”的發展目標，圍繞充電站精細管理和文明服務的要求，嚴格落實“三定”舉措：定時清潔，安排專人每日對充電車位、公共區域進行深度清掃，確保地面無污漬、垃圾及時清運；定點服務，在高峰時段設置現場引導員，協助車主快速完成充電操作，答疑解惑；定期回訪，通過“問需于民、問計于民”的現場回訪，精準化改進服務，讓車主在“一停一啟、一進一出”的服務中感受到熱情和便捷。

下一步，興竹集團公司將根據車主反饋需求持續優化改進服務，讓出行更便捷、更舒適，為綠色交通發展注入國企動能。（吳鴻飛 杜康）