今日竹山網消息  近日，雙臺派出所戶籍員接到轄區居民葉某龍求助電話稱：“我身份證快到期了，因下身癱瘓且住在山區，行動不便，希望解決辦證難題。”戶籍員當即回復，約定好時間上門辦理。

7月31日下午，雙臺派出所安排民警驅車10公里來到葉某龍家中?，F場核對其身份信息后，為其采集照片。服務中，民警采用湖北公安專業的照片采集小程序“鄂匯拍”，引導當事人高效便捷地完成了照片采集，葉某龍看到現場上傳檢測合格的照片表示很滿意。“真沒想到民警能把工作室搬到家里！還能立馬看到自己的身份證照片，不滿意還能多拍幾次，又快又好！”葉某龍看著新拍攝的證件照感慨。其家屬透露，即將到期的證件曾讓全家擔憂就醫報銷、社保認證、銀行取款等民生事務受阻。

這場跨越10公里的上門服務，是雙臺派出所推進"高效辦成一件事"改革的縮影。據悉，該所今年建立了特殊群體服務臺賬，推行"事前主動排查、事中專業定制、事后追蹤回訪"工作機制，累計為6名殘障人士提供定制化服務，將證件辦理時限壓縮60%。派出所負責人表示，將持續完善移動服務機制，讓更多群眾感受到"最后一公里"變成"服務零距離"。（李娟）