今日竹山網消息  “師傅，最近氣溫高，我家空調開得多，會不會有啥問題？”8月4日炎熱的午后，潘口鄉魚嶺村居民陳先生在家門口看到正在檢查設備的供電所員工，上前詢問。“大哥您放心，我們剛測過電壓，很穩定！這是供電服務網格貼，有需要隨時撥打服務卡上的電話。”工作人員邊遞上宣傳單邊笑著回答。面對持續高溫和用電高峰，國網竹山縣供電公司主動作為，將服務前置，用細致關懷和專業行動，守護竹山大地清涼。

縣供電公司組織多支服務小分隊走進社區、鄉村和企業。在潘口鄉魚嶺村農戶家，員工們逐戶檢查用電線路、測量負荷，指導用戶科學用電、節約用電；在工業園區內，客戶經理們主動對接企業，了解生產用電需求，協助排查潛在問題，提供優化建議，助力企業迎峰度夏穩生產?？蛻艚浝憩F場指導用戶線上辦理業務、查詢信息、繳納電費。同時，營業窗口持續優化服務流程，微笑服務、快速響應成為常態，讓用戶辦電省心更舒心。針對老年用戶、鄉村用戶等群體，供電所員工定期走訪，義務檢查家中線路、開關，講解安全用電常識，發放便民服務聯系卡，確保特殊群體在酷暑中的用電無憂。

國網竹山縣供電公司在夏季用電高峰期間，緊緊圍繞客戶體驗，持續深化服務內涵，加大重點區域和用戶走訪頻次，提前感知客戶需求，提供精準服務。以扎實的行動，為全縣人民清涼度夏提供堅強可靠的電力支撐。（儲召清）