今日竹山網消息 8月7日,高溫籠罩下的竹山縣城暑氣蒸騰,國網竹山縣供電公司庸都服務站內卻洋溢著別樣清涼。營業廳專門開辟的休息區域里,幾位前來繳費的居民圍坐在一起,一邊乘涼消暑,一邊交流用電心得,享受著“交費+乘涼”的雙重便利。
“以前繳費就著急忙慌辦完走,現在能在這兒歇歇腳、乘乘涼,還有工作人員主動倒水!”正在休息區等候的退休教師胡文華笑著說道。入夏以來,庸都服務站聚焦高溫天客戶需求,在優化電費繳納服務的同時,將營業廳打造成“清涼港灣”,開放休息區,備好防暑飲品,安排工作人員主動為老年客戶、行動不便客戶提供引導幫辦,讓繳費流程更順暢、更舒心。
庸都服務站黨支部書記陳新明表示,后續將持續深化“以客戶為中心”的服務理念,結合季節特點完善便民舉措,把營業廳的“清涼服務”,延伸為客戶全周期用電的“溫暖陪伴”,讓國網服務的溫度,在炎炎夏日里持續傳遞。(儲召清)

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