今日竹山網消息 近日，竹山縣潘口鄉龍王溝村村民喻某急匆匆地來到潘口鄉便民服務大廳戶籍窗口，臉上滿是焦急。他向戶籍民警牛艷麗求助，希望能幫忙到精神病院為其母親辦理身份證。

據喻某講述，其母親因患有精神疾病，長期在精神病院接受治療。近期，由于一些事務需要用到身份證，可母親的身份證早已遺失，而母親的身體狀況又不允許她親自到戶籍窗口辦理，這讓喻某犯了難，無奈之下只好前來求助民警。

潘口派出所戶籍民警牛艷麗在聽完喻某的訴求后，深知身份證對居民日常生活的重要性，也體諒喻某的難處。她沒有絲毫猶豫，當即表示會盡快幫忙解決。

隨后，牛艷麗迅速協調好手頭的工作，帶著相關設備，利用工作間隙趕往喻某母親所在的精神病院。到達醫院后，在醫護人員的協助下，牛艷麗耐心地引導喻某的母親，順利完成了身份信息核對、照片采集等辦理身份證所需的各項流程。

看著事情順利解決，喻某感激不已，連連向牛艷麗道謝。牛艷麗則表示，這是自己的工作職責，能為群眾解決困難是應該做的。

潘口派出所始終秉持著“人民公安為人民” 的宗旨，積極為群眾辦實事、解難題，用實際行動拉近與群眾的距離，贏得了轄區群眾的廣泛好評。（張玲 牛艷麗）