今日竹山網消息 8月15日，縣交通運輸服務中心開展專項走訪活動，集中整治貨車司機投訴處置率不高的問題，多舉措優化我縣貨運企業營商環境。

深入企業調研，精準掌握企業訴求。通過實地走訪調查、現場座談、電話咨詢等方式，組織工作人員前往欣泰混凝土、平安運輸、仁勇渣土、昌化運輸等4家貨運企業全面了解企業營收情況，共收集到企業在實際經營中存在資金鏈緊張、原材料供應不足、貨物銷售不出去、缺少相關資質的從業人員、車輛年審流程煩瑣、高薪難聘駕駛員等8個方面的困難。

聚焦問題清單，推動整改落實。工作人員針對調研發現的合理訴求，對于能夠現場解決的問題及時做好政策的解讀，消除企業的誤解；對于不能現場解決的問題，及時提交到上級相關部門，并加強與其他部門的協同合作，建立投訴快速響應通道，確保司機群體訴求“件件有回音”。

建立長效機制，確保落細落實。全面分析清單中的問題訴求，舉一反三，明確整改時限和責任部門，安排專人跟進落實，常態化對接相關企業，定期回訪座談，及時掌握企業及其駕駛員的新動態、新訴求，杜絕貨車司機群體發生越級上訪的行為發生。

下一步，縣交通運輸服務中心將走訪調研轉化為發展動能，為小微型貨運企業紓困解難，按照“問題清單”的內容，持續完善“企業點單、部門接單、跟蹤督辦”服務閉環，及時推動問題解決，助力行業健康發展。（李金海  張穎）