竹山縣融媒體中心  盧波

1 發展背景與建設歷程

竹山縣融媒體中心作為湖北省縣級融媒體中心建設的重要試點，自2019年3月19日正式掛牌成立以來，經歷了從傳統媒體到融合媒體的全面轉型。該中心整合了原竹山縣廣播電視臺和竹山縣新聞辦的資源與職能，作為縣委直屬公益一類事業單位，歸口縣委宣傳部領導，對外加掛縣廣播電視臺牌子。通過整合縣內媒體平臺、人才和資產等各種資源，竹山縣融媒體中心實施了六項系統性改革（運行構架、管理體制、內容生產、服務方式、經營模式、傳播方式）和兩大基礎建設（基礎平臺建設、人才隊伍建設），逐步建立了“一中心、九平臺”的宣傳陣地架構。

這一架構覆蓋了云上竹山客戶端、湖北日報客戶端、竹山電視臺、竹山廣播電臺、《今日竹山》報紙、今日竹山網、竹山政府網、十堰日報今日竹山版、竹山兩微矩陣以及抖音號等多個傳播渠道，形成了全媒體傳播矩陣。隨著發展的不斷深入，竹山縣融媒體中心進一步拓展平臺規模，在原有基礎上新增微博、今日頭條、西瓜視頻、快手、小紅書、嗶站等平臺賬號，使旗下平臺總量達到24個，特別是在傳播量最大的抖音平臺上，構建了“新聞+‘三農’+文旅+工業”的“一主三分”抖音矩陣，實現了平臺數量的倍增和傳播效應的顯著提升。

竹山縣融媒體中心的發展不僅體現了機構改革與資源整合的成果，更反映了縣級媒體從單一傳播功能向綜合服務平臺轉型的戰略方向。中心通過持續深化改革和創新探索，已成為竹山縣新聞宣傳、政務公開、民生服務和文化傳播的核心載體，為縣級融媒體中心建設提供了寶貴的“竹山模式”經驗。

表：竹山縣融媒體中心核心平臺矩陣

2 運營模式創新與轉型取得成效

竹山縣融媒體中心在運營模式上實現了從傳統新聞宣傳向“媒體+政務+服務+商務”綜合模式的創新轉型。中心緊緊圍繞主流媒體職責，積極探索“內容——流量——變現”的三步走發展路徑，在堅持新聞宣傳主責主業的同時，大膽開拓流量變現和經營創收新領域，實現了社會效益與經濟效益的雙重提升。

2.1 內容生產與傳播體系創新

——內容生產創新：中心通過優化部室設置，再造策采寫編審播流程，大力推行AB角內容生產的共同締造模式。2024年1-10月，共策劃新聞選題48期，落實重點采訪報道570篇，推出各類專欄專題50余個，累計發稿超過3萬條，同比增幅達60%。在內容傳播方面，中心構建了全方位傳播體系，依托“詩畫浙江”新媒體平臺（借鑒浙江經驗），整合各級文旅宣傳渠道，開設專題推廣欄目，實施“單劇專項推廣”和“專業劇評引導”雙軌機制，顯著提升了宣傳效果和藝術價值解讀能力。

——直播帶貨探索，中心從2021年初開始嘗試直播帶貨，記者轉型為主播，白天跑新聞，晚上直播帶貨。截至目前，已開展超過480場直播，總銷售額近千萬元。2024年，中心建設了線下的“竹山特產云超市”，設9個專區展廳，囊括綠松石、茶、食用菌、竹筍、竹編等竹山特產，已入駐80多家農特產商戶，輻射農戶15萬人，形成了“線上直播+線下體驗”的雙線運營模式。

2.2 經營模式創新與多元化拓展

竹山縣融媒體中心在經營模式上實現了從單純依賴廣告收入向多元化經營的轉變。中心在3年內投資800萬元，建設了竹山特產云超市、竹山美食演播廳、玉見桃花源文創館、全媒體眾創空間等實體平臺，為經營創收提供了堅實基礎。同時，中心積極承接縣內重大活動、重要會議、重點節慶的會務會展服務，2024年1-10月成功承辦“茶旅文化月”系列活動、各類頒獎典禮、春秋兩季送兵、“520”青年人才聯誼會等節慶會展活動20余場次，拓展了創收新領域。

中心還上線了“竹山融媒+”服務號，以及“竹山特產云超市”“竹山便民”“竹山就業”三個小程序，實現了“媒體+政務+服務+商務”多種功能在手機端的高度集成，為用戶提供一站式服務。這種多元化經營模式不僅增強了中心的自我造血能力，也為用戶提供了更加豐富的服務內容。

2.3 成效評估與社會影響

竹山縣融媒體中心的創新運營模式取得了顯著成效。在社會效益方面，中心通過直播帶貨等方式助力鄉村振興，如幫助文峰鄉東欽村一周內銷售百萬斤滯銷脆李，為潘口鄉魏溝村殘疾養雞戶龍寶國銷售700只雞，有效解決了農產品銷售難問題。在影響力方面，中心各平臺用戶總量達40余萬人，今日竹山微信公眾號粉絲達到23.8萬人，竹山融媒抖音號粉絲達到15.4萬人。2024年1月，竹山縣融媒體中心被省廣播電視局授予“湖北省鄉村振興·廣電媒體融合傳播試點單位”，標志著其成功經驗獲得了上級部門的認可。

表：竹山縣融媒體中心核心運營指標變化（2024年1-10月）

3 核心挑戰與潛在風險

竹山縣融媒體中心在快速發展過程中也面臨著多方面的挑戰與風險，需要引起高度重視并采取有效應對措施。

——內容同質化與創新壓力：盡管中心生產了大量內容，但短期內仍難以突破優質IP稀缺和內容同質化的瓶頸。隨著微短劇市場的爆發式增長，用戶對內容質量的要求不斷提高，中心需要進一步提升內容創新能力和專業制作水準，避免陷入低水平重復競爭。

——人才結構與專業能力短板：中心現有員工78人中，有17人為自行供養人員，這種雙重人事管理制度可能帶來隊伍穩定性的挑戰。同時，隨著媒體技術的快速迭代，現有員工的專業技能需要持續更新和提升，特別是在短視頻創作、直播電商、數據分析等新興領域存在人才短板。雖然中心通過“七點半夜校”和“十大提能特戰小分隊”等方式加強人才培養，但高端復合型媒體人才仍然缺乏。

——政策依賴性與市場風險：中心的發展在一定程度上依賴于政策支持和項目資金，自主市場化盈利能力仍有待加強。雖然通過直播帶貨和會展服務等途徑開拓了收入來源，但整體上還未形成穩定的盈利模式，對財政投入的依賴性較強。此外，作為縣級融媒體中心，其市場容量和受眾規模有限，流量變現難度較大，需要探索更適合縣域特點的可持續發展模式。

——技術更新與基礎設施壓力：媒體技術的快速迭代對中心的技術基礎設施提出了更高要求。大數據、人工智能等新技術需要融入新聞信息生成、傳播、服務全過程，但縣級融媒體中心在技術投入方面往往面臨資金不足、人才缺乏的困境。雖然中心計劃引入AI剪輯、虛擬現實等新技術，但技術的實際應用效果和產出效率仍有待觀察。

4 未來發展路徑與戰略建議

基于對竹山縣融媒體中心發展現狀的分析和面臨挑戰的評估，現提出以下未來發展路徑與戰略建議：

——內容深化與IP開發戰略，中心應進一步深耕本地文化資源，圍繞女媧文化、綠松石產業、茶文化等特色IP，開發具有竹山特色的原創內容。利用新成立的“全媒體眾創空間、智媒體研創中心、微短劇創作基地”三大平臺，加強與漢江師范學院等高校的合作，通過“高校導師+本土創作者”結對模式，培育更多能夠創作有溫度、有深度內容的優秀人才。同時，借鑒浙江省“劇游浙江”三年行動計劃經驗，開發影視主題旅游打卡點，實現影視IP價值向文旅產業的轉化。

——技術創新與智慧融媒體建設，中心應積極將大數據、人工智能等新技術融入新聞信息生成、傳播、服務全過程，提升內容生產與傳播的智能化水平。借助智媒體研創中心的技術支持，引入AI剪輯、虛擬現實等新技術，提升內容制作的專業性與傳播力。同時，借鑒浙江省與飛豬、高德地圖等平臺合作的經驗，開發智能導航系統與語音導覽功能，實現取景地精準定位及經典場景解說，提升服務的數字化水平。

——人才機制創新與隊伍建設，中心需要突破傳統的人才引進方式，解決優秀人才的身份和待遇問題，確保人才留得住、干得長。進一步完善“核心眾創團隊+百名竹山形象推薦官+千名網紅+萬名自媒體人”的網宣志愿服務體系，通過“愛竹山·百千萬”網宣志愿服務行動，形成“熱愛竹山，人人都是竹山形象”的濃厚氛圍。同時，加強現有員工的技能培訓，通過“七點半夜校”和“十大提能特戰小分隊”等方式，提升全媒體采編隊伍的綜合素質。

——跨界融合與服務體系拓展，中心應進一步深化“媒體+政務+服務+商務”發展模式，拓展服務領域，提升用戶黏性。充分利用“竹山融媒+”服務號和“竹山特產云超市”“竹山便民”“竹山就業”三個小程序，實現多種功能在手機端的高度集成，為用戶提供一站式服務。同時，積極承接各類節慶會展活動，探索“融媒體+文旅+教育+商務”新質服務模式，擴大中心的影響力和服務范圍。

——市場化運營與自我造血機制：中心需要在保持公益性質的同時，進一步增強市場化運營能力和自我造血功能。通過銷售分成、深度合作、舉辦活動等方式，把隱性流量更好變現。學習商業直播平臺的運營經驗，在保持公信力的前提下，提高營銷效果和轉化率。同時，優化直播帶貨模式，在大部分商戶入駐“云超市”免收門檻費的基礎上，適當提高銷售提成比例，增加經營收入。

通過以上戰略的實施，竹山縣融媒體中心有望在鞏固現有成果的基礎上，進一步突破發展瓶頸，實現質與量并重的可持續發展，為全國縣級融媒體中心建設提供更多可復制、可推廣的經驗。

總之，竹山縣融媒體中心通過多年探索已形成較為成熟的“媒體+政務+服務+商務”運營模式，在平臺建設、內容生產、經營創新等方面取得了顯著成效。面對內容同質化、人才短缺、盈利模式不穩定等挑戰，中心需進一步深化內容創新、加強技術應用、完善人才機制、拓展服務領域、增強自我造血能力，以實現可持續發展。其發展經驗為同類地區融媒體中心建設提供了有益借鑒，未來有望在政策支持下繼續探索縣級媒體融合發展的創新路徑。