今日竹山網消息  9月3日，潘口派出所戶籍窗口暖意融融。當天，該鄉小漩村村民郭某帶著期待與忐忑來到窗口，尋求辦理戶口恢復手續—— 這位曾在山西武警部隊服役8 年的退役士兵，退伍后急需完成義務兵退伍戶口恢復手續，以便順利開展后續生活與工作。

戶籍窗口工作人員見狀，立刻主動上前接待，耐心傾聽郭某的需求與情況。得知郭某從山西武警部隊退役8年，此次專程回來辦理戶口恢復，工作人員第一時間向其詳細講解了義務兵退伍戶口恢復所需的材料、流程及注意事項，避免郭某因信息不清多跑冤枉路。

在郭某提交相關材料后，工作人員嚴格按照規定仔細核查，確保材料齊全、真實有效。過程中，針對郭某提出的疑問，工作人員都一一細致解答，用專業且通俗的語言消除其顧慮。為了讓郭某盡快拿到恢復后的戶口，工作人員還優化辦理流程，提高辦理效率，全程熱情周到的服務讓郭某倍感溫暖。

最終，在工作人員的高效協助下，郭某順利完成了義務兵退伍戶口恢復手續。“本來還擔心手續復雜、辦理麻煩，沒想到派出所工作人員這么熱心、專業，很快就幫我辦好了，真是太感謝了！”郭某激動地說著。

一直以來，潘口派出所戶籍窗口始終秉持“以人民為中心”的服務理念，聚焦群眾急難愁盼問題，不斷優化服務舉措、提升服務效能，用貼心、高效、專業的服務為群眾辦實事、解難題，切實增強了群眾的獲得感、幸福感與安全感，用實際行動樹立了公安機關的良好形象。（張玲、牛艷麗）。