今日竹山網消息　近日，我縣豐泰種植專業合作社在推進電子化注銷進程中遭遇“中梗阻”，因成員分散難集中，部分人員電子簽名遲遲未完成，業務停滯數周，負責人劉先生為此愁眉不展。關鍵時刻，縣數據局政務工作人員巧用“智慧政務”妙招，成功化解難題，贏得稱贊。

針對成員電子設備操作不熟練的情況，工作人員通過微信、電話溝通，制作簡易操作指南視頻，進行手把手指導；對于無智能機或操作困難的群體，提供“電話遠程一對一”服務，耐心指引掃碼、簽名等環節。

當遇到成員更換手機號、網絡故障無法簽名的新問題時，工作人員依托智慧服務機制，重新生成并發放二維碼，提示“手機號需綁定本人身份證”，確保全員完成簽名。簽名完成后，工作人員加速審批流程，高效辦結業務。劉先生對暖心服務稱贊不已。

縣數據局表示，將持續以“智慧”賦能政務、以“貼心”回應需求，提升群眾獲得感與滿意度。（李斌　朱成濤　柯黃　伊蕾　袁群）