雙臺(tái)派出所連續(xù)上門辦證優(yōu)化服務(wù)解群眾難題

今日竹山網(wǎng)消息　2026年開年之際，雙臺(tái)派出所連續(xù)為兩名行動(dòng)不便群眾提供上門辦證服務(wù)，用“民警多跑腿”換“群眾少奔波”，贏得轄區(qū)居民連連點(diǎn)贊。

　　2025年12月31日上午，一陣急促的電話鈴聲在雙臺(tái)鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳戶籍窗口響起。轄區(qū)居民焦急求助稱，其丈夫涂某某因患重病長(zhǎng)期依賴呼吸機(jī)維持生命，身份證件即將到期卻無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理。戶籍民警立即啟動(dòng)特殊群體服務(wù)預(yù)案，詳細(xì)記錄家庭住址后，約定當(dāng)日上門辦理。當(dāng)民警攜帶采集設(shè)備冒雪趕到涂某某家時(shí)，臥病在床的涂某某眼眶濕潤(rùn)：“沒想到還能上門辦證，麻煩你們專門跑一趟……”

　　時(shí)隔四日，類似的暖心場(chǎng)景再次上演。1月4日清晨，轄區(qū)居民汪某某匆匆走進(jìn)派出所，向民警求助稱其兄弟因下半身癱瘓無(wú)法出行，身份證到期換證陷入了困境。戶籍民警快速核對(duì)信息后，利用空閑時(shí)間驅(qū)車前往其村落，上門為其完成人像采集。汪某某家人對(duì)民警連聲道謝：“這不僅是辦了個(gè)證，更是送了份安心！”

據(jù)悉，雙臺(tái)派出所2025年共為百余人開展上門服務(wù)。所長(zhǎng)表示，山區(qū)群眾居住分散，部分特殊群體“出門難”問題突出，派出所將持續(xù)優(yōu)化“預(yù)約辦理+上門服務(wù)”雙軌模式，把戶籍窗口延伸到百姓家，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離，溫情暖深山”。（李娟）