今日竹山網消息   材料不齊、親人異地、流程不熟、溝通不暢……近日，竹山縣公證處接到一樁棘手的代位繼承公證申請，家住本地鄉鎮的當事人柯某，因需異地親屬出具《放棄繼承權聲明書》，辦理流程一度陷入僵局。?

面對群眾難題，竹山縣公證處堅持不讓群眾來回奔波，主動靠前服務，第一時間啟動異地協作機制，工作人員化身“公證聯絡員”和“材料輔導員”，一邊對接異地公證機構溝通流程、確認細節，一邊通過電話、微信線上指導柯某和異地親屬備齊完善材料，全程緊盯環節合規規范。?

得益于兩地公證機構高效聯動，這份關鍵聲明書公證順利辦結，代位繼承手續的堵點徹底打通。柯某拿到公證書后連連道謝：“本以為要跑斷腿，沒想到在家門口就全辦妥了！”?

一紙公證連起兩地服務，更溫暖群眾民心。竹山縣公證處將持續深化“公證為民”理念，破除地域距離障礙，簡化辦事流程、提升服務溫度，全力為群眾提供便捷高效的暖心公證服務。（林小雙）