今日竹山網(wǎng)消息 4月10日,失主楊女士專程來到亨運(yùn)竹山出租車公司,將一面寫有“服務(wù)熱情 拾金不昧”的錦旗送到駕駛員章麗梅手中,對其拾金不昧、完璧歸趙的暖心善舉表示誠摯感謝。
暖心事件發(fā)生在4月7日上午10點(diǎn)左右,章師傅完成營運(yùn)任務(wù)、例行檢查車輛時,在后排座位上發(fā)現(xiàn)了乘客遺落的價值1萬余元金手鐲。她深知失主丟失貴重物品后的焦急,第一時間將失物拍照發(fā)工作群,并詳細(xì)報備了相關(guān)情況。公司工作人員迅速通過乘車記錄、車內(nèi)監(jiān)控等線索,了解事情經(jīng)過,正在想方設(shè)法嘗試聯(lián)系失主時,失主楊女士打來電話尋找失物,經(jīng)過前后對比,確認(rèn)失物是楊女士丟失的,公司立刻聯(lián)系章師傅把失物送到公司,請失主前來領(lǐng)取。
“金手鐲是好幾年前買的,那個時候金價雖然不是很貴,但也花了1萬多元,突然一下丟失了,真的很心疼,但回想一下很大可能是掉在亨運(yùn)出租車上了,我就不著急了”楊女士激動地說道,“非常感謝章師傅,也感謝公司嚴(yán)管厚愛,培養(yǎng)出了這位優(yōu)秀的駕駛員,乘坐你們的車,我很放心。”
為表達(dá)謝意,楊女士特意定制錦旗送到公司。接過錦旗時,章麗梅師傅樸實(shí)表示:“這都是我應(yīng)該做的,公司一直教育我們要誠信服務(wù)、對乘客負(fù)責(zé),不是自己的東西絕不能要。”
此次暖心事件,是亨運(yùn)竹山出租車公司常態(tài)化開展駕駛員職業(yè)道德教育、提升隊(duì)伍素養(yǎng)的生動縮影。長期以來,公司堅(jiān)持以誠信經(jīng)營、文明服務(wù)為核心,定期組織駕駛員開展專題培訓(xùn),通過典型引領(lǐng)、制度保障,引導(dǎo)駕駛員樹立“乘客至上”的服務(wù)理念,讓拾金不昧、助人為樂成為行業(yè)自覺。(許瀟)


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