過去是只有座機電話才能打通１２３１５，手機投訴撥打１２３１５只能到市局１２３１５投訴平臺。針對這一情況，為方便消費者申（投）訴，縣工商局在全縣開通了移動用戶、聯通用戶、小靈通用戶申（投）訴網絡，為廣大消費者提供了一個全方位維權的平臺。同縣局投訴平臺接通電話后手機投訴的陳某高興地說：“哦，你是竹山消費者維權中心呀，原來一打電話聽說是市里，我們就覺得遠水救不了近火，開通了本地手機投訴服務臺，今后維權更方便了”。         （吳小梅  賀德斌）