劉瑞安在休息室小憩。（新華網韓家慧 3月28日攝）
工作38年來，劉瑞安沒收到一封投訴信，他感到最榮耀的時刻是聽到家屬一句話，“謝謝了，您化的比生前還漂亮。”
在北京市八寶山殯儀館，同事們都管劉瑞安叫“大師”，但他一直覺得跟電視里的工匠比，自己的手藝不算什么，無非是干的時間長了，經驗多點，嫻熟而已。

劉瑞安在做準備工作。（新華網韓家慧 3月28日攝）
劉瑞安囑咐徒弟們最多的是，“別說這個行業多高尚、多辛苦，自己有多熱愛，都是唱高調，既然投奔這個行業了，就把心放下來，把工作干好，對得起逝者，對得起家屬。”

劉瑞安為遺體化妝。（新華網韓家慧 3月28日攝）
劉瑞安說，“社會在前進在文明，整個行業跟以前沒法比，家屬的要求也多了，以后還需要創新。”
劉瑞安對生死看的開，“以后千萬別給我買墓地，直接海撒，撒了算了。”他對孩子們說，“將來我也不想成為你們的包袱，你們心里有我就行了，你們好好的，我不管在什么地方就安息了。”