今日竹山網消息  為切實解決高齡、獨居老人養老待遇資格認證“辦事難、跑路難”問題，深河鄉聚焦特殊群體需求，組織駐村干部深入偏遠院落，開展養老待遇資格認證上門服務，以暖心舉措打通民生服務“最后一公里”。

服務中，駐村干部逐戶走訪，針對老人視力模糊、操作不熟練等情況，耐心指導完成人臉識別流程，細致核對身份信息，確保認證高效精準、一次辦結。針對行動不便的老人，干部們反復講解操作要點，用細心耐心化解老人操作難題，讓老人足不出戶就能完成認證。

此次上門服務不僅保障了養老待遇按時足額發放，維護了老年群體合法權益，駐村干部還借機與老人拉家常、問冷暖，宣傳養老政策、反詐知識及居家安全常識，叮囑老人注意日常防護。下一步，深河鄉將持續深化便民服務，常態化開展上門幫辦，把民生關懷落到實處，切實增強群眾的獲得感與幸福感。（邊延紅）